お知らせ

弊社が公表している「お客さま本位の業務運営方針」に関して、2025年度下半期の取り組み状況をご案内します。弊社では、取り組みの定量的評価を目的としたKPIを設定しています。 ※KPI【Key performance In […]

弊社が公表している「お客さま本位の業務運営方針」に関して、2026年度の指標をご案内します。弊社では、取り組みの定量的評価を目的としたKPIを設定しています。 ※KPI【Key performance Indicator […]

◎損害保険の契約締結の代理を行います ​「代理」とは、保険募集人が、保険会社の代理人として、お客様と保険契約を締結することをいいます。保険募集人に保険契約締結の代理権があり、保険募集人が保険契約の申込みに対して承諾すれば […]

メールでのお問い合わせやご要望は以下の内容をご記入の上、送信をお願い致します。 ・お名前 ・住所 ・電話番号 ・お問い合わせ内容 お問い合わせのメールアドレスは以下の通りです。 nagano-01『at』naganoho […]

当社では、お客さまの不安を少しでも和らげ、安心していただけるよう万全の体制でサポートいたします。　営業時間外でも担当者に自動転送されますので、迅速かつスムーズに対応可能です。 【代理店での事故受付】（２４時間３６５日事故 […]

弊社では「お客さまの声」を経営に活かすため、「お客さまの声」の傾向や内容を分析し、分析結果を共有して、業務改善・品質向上に役立てています。 ①保険の専門用語で説明があるとわかりづらいので、噛み砕いて説明してもらえるとあり […]

損保ジャパンでは最近、お客さまからご連絡いただく中に「ネット広告で見つけたロードサービスの格安業者に作業を依頼したところ、高額な請求を受けた。」などの事例報告をうけています。全国の消費生活センターや国民生活センターにも同 […]

弊社が公表している「お客さま本位の業務運営方針」に関して、2025年度上半期の取り組み状況をご案内します。弊社では、取り組みの定量的評価を目的としたKPIを設定しています。 ※KPI【Key performance In […]

自然災害による住宅の損害については、多くの場合、加入しているすまいの保険（火災保険、地震保険等）で補償されます。しかしながら、自然の消耗もしくは劣化または性質によるさびなどによって生じた損害はお支払いの対象とはなりません […]